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訂單問題

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。如何查詢訂單、出貨狀態?

 

已註冊官網會員:

請登入官網會員 > 個人帳戶 > 訂單 中查詢

 

未註冊官網會員:

請由結帳時填寫之Email查詢訂單信件 > 點選 訂單連結 中查詢

 

 

。選擇ATM虛擬帳號匯款,狀態怎麼沒有變更?

 

官網目前提供ATM虛擬帳號匯款,系統會自動核對,無須提供後五碼。

付款期限為24小時,如未付款系統將自動取消,請重新下單。

 

 

。下單後還能更換商品顏色、尺寸嗎?

 

* 如訂單未付款,可直接備註/留言重下訂單,並直接重新下正確的訂單即可。

* 如訂單未已付款,無法變更商品品項,24小時內可變更顏色/尺寸,訂單狀態為已確認則無法更改。

 

 

。訂單完成後,如想變更收件資訊

 

訂單送貨狀態為備貨中,可以於「訂單通訊」聯繫客服協助更改。

 

 

 

物流問題

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。超過取件期限了怎麼辦?

 

請聯繫客服,補上物流費用,即可再次寄出。