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退 換 貨 須 知

疵 換 貨 

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感謝您對我們的支持與信任

我們將商品寄送前皆會經過數次檢查才會寄送出去

如不小心寄錯商品或在檢查上有疏漏

在此我們將致上萬分歉意,造成您的不便,也謝謝您讓我們有機會改進。

 

1.收到商品後,務必先打開先做檢查。

2.若發現為瑕疵商品,在收到商品後的3日內主動與我們聯繫辦理換貨並寄回,

逾期(以收件日期計算)或穿著出門後恕不受理。

3.經客服人員確認瑕疵後,我們會立即聯繫您後續處理作業方式。

 

待客服人員收到確認無誤後

將立即寄出更換之商品,並無需支付任何費用

 

 

特別注意

 

服飾類商品

如因線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小的汙點、衣物的壓痕、釦眼畫痕(下水後即可洗掉)、棉麻布料些微的雜色混線(0.3公分內)等則不列入瑕疵範圍

・秋冬針織商品皆有毛線銜接處打結結紗為正常的商品狀況,將打結處使用鉤針勾至毛衣背面即可

 

鞋款商品

・鞋款部分的接合處的溢膠、殘膠(小面積)、記號線等皆為正常現象

鞋底有落地等使用之痕跡、磨損則無法受理退換,試穿請於乾淨地板

 

 

 

尺 寸 換 貨

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官網提供有分尺寸之商品因尺寸不合可換貨一次

請於3日內提出並寄回指定地點(來回運費需自行負擔)

 

・不因個人因素(不喜歡、不符預期、個人觸感等) 辦理退換貨

・貼身商品、耳環類飾品基於衛生安全及保障其他客戶權益,恕不提供退換

・如服飾類商品下過水後則無法受理退換

・秋冬針織毛衣等商品,對於含羊毛成份敏感者建議至實體門市或私訊客服人員

・對於尺寸(鞋子、有分尺寸之下身)選擇有疑慮者請先私訊客服人員

 

 

 

換 貨 說 明 及 注 意 事 項

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1. 請務必保持商品全新及包裝外袋完整,連同商品附之配件、附件、贈品、內外包裝完整寄回指定地點

2. 不得有人為使用痕跡(妝、粉痕等)、異味(體位、香水香氛)、受潮、毛髮(寵物毛髮)

3. 不得直接將透明袋或鞋盒直接寄回,若物流包裝袋已丟棄請使用乾淨紙袋、包裝袋寄回

 

 

*換貨商品(包含瑕疵換貨)請特別注意以上幾點,若無法配合,因有個人衛生問題考量(毛髮、意味)及影響二次銷售之商品則無法受理,需自行負擔運費再次寄回,請大家特別注意,以免造成彼此的困擾,謝謝合作

 

 

 

   

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預訂追加商品也有無法預期的斷貨情況

如商品不幸斷貨,可選擇以下處理方式

 

1.更換其他商品

2.轉入購物金

3.退款

 

無法因此取消同筆訂單的其他商品

若扣除斷貨商品的金額後,單筆消費金額未達免運資格

即無法享有免運優惠,退款金額將扣除運費再行退款

 

 

 

欲選擇退款者

依照訂單付款方式做退款

 

超商代碼繳費及銀行/ATM轉帳者

    使用轉帳方式退款

    需3-5日工作天

 

信用卡線上刷卡者

    會進行刷退退款,需3-7日工作天

 

海外Paypal付款者

   我們『無提供』國外會員退換貨的服務

   僅能轉為購物金,於下次消費折抵使用

   請您選購商品時,謹慎確認商品後再行結帳,還請見諒

 

 

 

請務必考慮清楚並確認過該訂單之所有商品再行購買

或親自實體門市觀看選購 謝謝配合